托管食堂是近幾年流行起來(lái)的一種餐飲管理模式，與以前出現(xiàn)的承包食堂有些類似，但在管理上更規(guī)范。目前，很多從事食堂托管的公司已經(jīng)形成了較有規(guī)模的連鎖模式。食堂早起源于1958年夏秋之間，當(dāng)時(shí)被稱作為“公共食堂”，由組織。那是政治來(lái)臨時(shí)，農(nóng)民用裝窮的辦法對(duì)抗這種已經(jīng)完全沒有效力了。比如：庫(kù)房食品無(wú)三無(wú)產(chǎn)品、無(wú)過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品。如果有品牌規(guī)定的原料，也加以規(guī)定，比如面粉必須為古船等。菜品質(zhì)量根據(jù)以上方法單獨(dú)建立控制點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)，比如：米飯無(wú)夾生，菜品無(wú)異物等。

識(shí)別食堂工作的關(guān)鍵控制點(diǎn)是非常重要的，我們一般都是根據(jù)不同的操作間來(lái)制定的。打個(gè)比方吧！粗加工間的關(guān)鍵控制點(diǎn)有墻面、地面、貨架、菜筐、垃圾桶、清洗池、地溝等。廚師配備毛巾、抹布，保證一班一洗一消毒，專物，下班時(shí)將毛巾、抹布清洗凈，然后煮沸消毒，在太陽(yáng)下干曬，保潔存放，下次再用。也只是簡(jiǎn)單的一份面、蓋澆飯等等，價(jià)格還相對(duì)較貴。還有一些情況，公司和就餐的地方距離較遠(yuǎn)，需要走上一些時(shí)間才能找到一家適合的餐館吃飯。

飯?zhí)贸邪淖兞似髽I(yè)與員工之間的關(guān)系，使人們的煩心事變得簡(jiǎn)單明了。企業(yè)界和進(jìn)餐者同處，并監(jiān)督食堂；如此，在餐飲方面，既可以避免企業(yè)與員工直接沖突而造成矛盾，又可以無(wú)所顧忌地監(jiān)視食堂運(yùn)作，相對(duì)于客戶的自營(yíng)食堂，這一點(diǎn)足以讓客戶在食堂用餐方面更省錢。決定員工食堂福利好壞的關(guān)鍵一點(diǎn)，便是菜品的口味。食堂承包公司擁有大量的技術(shù)人員，上崗人員均持有證件，對(duì)于菜品口味有著較好的把控能力，菜品選擇多樣，定期的菜品研發(fā)工作為消費(fèi)者帶來(lái)別樣的味覺體驗(yàn)。而個(gè)人食堂承包人員不足，技術(shù)方面難保證，口味飄忽不定，很難做到推陳出新、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。不能持續(xù)改善。設(shè)立客戶意見箱，努力改善問(wèn)題，持續(xù)跟蹤。烹飪口味不變，廚房操作過(guò)程沒有的管理，廚師的層次很難識(shí)別。實(shí)行廚師輪換制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓口味多樣化，常創(chuàng)新。